Chính Sách Bảo Mật 3 Cang – Dữ Liệu Của Bạn, Chúng Tôi Giữ Gìn

1. Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do 3 cang cung cấp thông qua website 3cang.ws và bất kỳ ứng dụng hoặc nền tảng liên quan nào do chúng tôi vận hành. Khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của 3 cang, bạn đồng ý với các thực hành được mô tả trong chính sách bảo mật này.

Chính sách này không áp dụng cho các website hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà bạn có thể truy cập qua các liên kết bên ngoài – dù hiện tại 3 cang không đặt liên kết ngoài trên nền tảng của mình. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách bảo mật của bất kỳ bên nào trước khi cung cấp thông tin cho họ.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ 3 cang, bạn có thể cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:

• Họ và tên đầy đủ
• Số điện thoại và địa chỉ email
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh độ tuổi)
• Số CCCD/CMND và ảnh chụp giấy tờ tùy thân (khi yêu cầu xác minh KYC)
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để giao dịch
• Nội dung liên lạc với bộ phận hỗ trợ khách hàng

2.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập nền tảng 3 cang, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật cần thiết để vận hành dịch vụ:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý xấp xỉ
• Loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị
• Thời gian truy cập, trang đã xem và thao tác thực hiện
• Dữ liệu phiên đăng nhập và lịch sử giao dịch
• Dữ liệu cookie và bộ nhớ đệm trình duyệt

Loại thông tin	Nguồn thu thập	Bắt buộc?
Họ tên, SĐT, email	Biểu mẫu đăng ký	Có
CCCD/CMND	Xác minh KYC	Khi rút tiền lớn
Tài khoản thanh toán	Trang nạp/rút tiền	Có
Địa chỉ IP, thiết bị	Tự động khi truy cập	Tự động
Lịch sử cược, giao dịch	Hoạt động trên nền tảng	Tự động

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

3 cang chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp. Dưới đây là toàn bộ danh sách mục đích sử dụng:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản, xác thực đăng nhập, xử lý giao dịch nạp/rút tiền.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML) và xác nhận người dùng đủ 18 tuổi.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện đăng nhập bất thường, ngăn chặn gian lận và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện và trải nghiệm người chơi.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo về giao dịch, thay đổi chính sách và các khuyến mãi bạn đã đăng ký nhận.
• Tuân thủ pháp luật: Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu pháp lý và cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp lệ.

4. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

4.1 Cookie là gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập website. 3 cang sử dụng cookie để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng cách và mang lại trải nghiệm mượt mà hơn cho người chơi.

4.2 Loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và xử lý giao dịch. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện hiệu suất.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ cài đặt cá nhân như ngôn ngữ, giao diện và tùy chọn thông báo.

Bạn có thể kiểm soát hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng trên nền tảng 3 cang không hoạt động bình thường.

5. Chia Sẻ Thông Tin

3 cang không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ như MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng đối tác nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch của bạn, và họ bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật tương đương.
• Nhà cung cấp game: Tên người dùng và dữ liệu phiên chơi có thể được chia sẻ với nhà cung cấp trò chơi để vận hành và giải quyết tranh chấp kết quả.
• Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin khi nhận được lệnh từ cơ quan có thẩm quyền hợp lệ hoặc khi cần ngăn chặn hành vi gian lận, rửa tiền.
• Chuyển giao doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập hoặc thay đổi chủ sở hữu, dữ liệu có thể được chuyển giao nhưng vẫn được bảo vệ theo chính sách này.

6. Bảo Mật Dữ Liệu

3 cang áp dụng nhiều lớp biện pháp kỹ thuật và quản lý để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa trình duyệt và máy chủ
• Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán an toàn, không ai – kể cả nhân viên – có thể đọc mật khẩu gốc của bạn
• Hệ thống tường lửa đa lớp và phát hiện xâm nhập hoạt động 24/7
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi bên thứ ba độc lập
• Phân quyền truy cập nội bộ theo nguyên tắc "cần biết tối thiểu"
• Sao lưu dữ liệu định kỳ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau

Dù vậy, không có hệ thống bảo mật nào là tuyệt đối. Bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản: sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập và kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu có.

7. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

3 cang lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, theo quy định pháp luật về chống rửa tiền.
• Nhật ký hỗ trợ khách hàng: 2 năm kể từ ngày tương tác cuối cùng.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin định danh được ẩn danh hóa trong vòng 90 ngày sau khi đóng tài khoản, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ lâu hơn.

8. Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là người dùng nền tảng 3 cang, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không còn chính xác.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, trừ những dữ liệu chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải giữ lại.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc sử dụng dữ liệu của bạn trong khi xem xét khiếu nại.
• Quyền phản đối: Từ chối nhận thông tin marketing hoặc phân tích hành vi dùng cho quảng cáo.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên, hãy gửi yêu cầu tới support@3cang.ws hoặc liên hệ qua Live Chat. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc.

9. Trẻ Em Và Quyền Riêng Tư

Dịch vụ 3 cang không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em. Nếu bạn phát hiện một người dưới 18 tuổi đã đăng ký tài khoản hoặc nếu bạn là phụ huynh nhận ra con em mình đã dùng dịch vụ này, hãy liên hệ với chúng tôi ngay lập tức. Tài khoản sẽ bị đóng và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa trong thời gian sớm nhất.

10. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

3 cang có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong thực hành xử lý dữ liệu hoặc yêu cầu pháp lý. Ngày cập nhật gần nhất luôn được ghi rõ ở đầu trang.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, 3 cang sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị banner thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm đó được coi là bạn đồng ý với chính sách mới.

11. Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của 3 cang, hãy liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: support@3cang.ws
• Live Chat: Có sẵn 24/7 ngay trên nền tảng sau khi đăng nhập
• Trung tâm trợ giúp: Trung tâm trợ giúp 3 cang
• FAQ: Câu hỏi thường gặp

Đội ngũ bảo mật của 3 cang làm việc 24/7 và luôn phản hồi bằng tiếng Việt. Chúng tôi coi trọng từng phản hồi và cam kết xử lý mọi lo ngại về quyền riêng tư một cách nghiêm túc và nhanh chóng nhất có thể.